Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Cravings durch Privatkunden mit Wohnsitz in der Schweiz getätigt werden.

2. Angebot und Vertragsschluss Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

3. Preise und Versandkosten Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Versandkosten werden zusätzlich berechnet und sind beim Bestellvorgang ersichtlich.

4. Lieferung Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Falls die Lieferzeit länger dauert, wirst du von uns informiert.

5. Zahlung Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)

  • Twint

  • Vorauskasse

  • Kauf auf Rechnung (je nach Bonität)

Cravings behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschliessen.

6. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Cravings.

7. Rückgabe und Widerrufsrecht Rückgaben sind nur bei ungeöffneten und unbeschädigten Produkten innert 7 Tagen nach Erhalt möglich. Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern sie geöffnet oder angebrochen wurden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Bitte kontaktiere uns vorab via E-Mail für eine Rücksendebestätigung.

8. Abonnements Sofern Produkte im Abonnement bezogen werden, gilt Folgendes:

  • Das Abonnement kann monatlich gekündigt werden, mit einer Frist von 7 Tagen vor dem nächsten Versanddatum.

  • Änderungen im Abo (Lieferadresse, Lieferintervall, Produktzusammenstellung) müssen bis spätestens 5 Tage vor dem nächsten Versand mitgeteilt werden.

9. Gutscheine

  • Gutscheine können im Online-Shop von Cravings eingelöst werden.

  • Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

  • Gutscheine sind nicht kumulierbar und nicht gegen Bargeld einlösbar.

  • Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt.

10. Newsletter Mit der Anmeldung zum Newsletter erklärst du dich damit einverstanden, regelmässig Informationen über Produkte, Aktionen und Neuigkeiten von Cravings zu erhalten. Die Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail möglich.

11. Produktspezifikationen und Allergene Wir bemühen uns, die Produkteigenschaften so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können sich Angaben wie Inhaltsstoffe oder Nährwerte ändern. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten liegt es in der Verantwortung der Kundschaft, die Produktinformationen sorgfältig zu prüfen. Cravings übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen.

12. Haftung Cravings haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.

13. Datenschutz Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Deine Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Vertragsabwicklung notwendig ist.

14. Änderungen der AGB Cravings behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

16. Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die  von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

Letzte Aktualisierung: 11. Juni 2025